Beställnings- och leveransvillkor

1. Leveransvillkor

Oppiko Oy förbehåller sig rätten att ensidigt ändra dessa avtalsvillkor utan förhandsmeddelande. På beställningar tillämpas de avtalsvillkor som är giltiga och godkända vid beställningstillfället, enligt vad som framgår på sidan Leverans- och beställningsvillkor i webbutiken oppiko.fi/store. Dessa leveransvillkor gäller från och med 1.6.2026.

2. Webbutik

oppiko.fi / oppiko.se / oppiko.com
info@oppiko.fi
FO-nummer: 3119288-5

Oppiko Oy
Keihäsmiehenkatu 2a
40630 Jyväskylä
FINLAND

Oppiko Oy:s webbutik är ett tryggt och enkelt sätt att köpa högkvalitativa pedagogiska material samt utbildningar som erbjuds av Oppiko Oy.

Dessa leveransvillkor gäller för webbutbildningar (som vi erbjuder globalt) och beställningar av fysiska produkter (som vi levererar inom EU-området). I andra fall, eller om du har frågor, vänligen kontakta info@oppiko.fi.

3. Beställning

Produkter beställs i webbutiken genom att lägga dem i varukorgen, fylla i de begärda kunduppgifterna och betala innehållet i varukorgen via webbetalningstjänsten. Priserna inkluderar MOMS enligt gällande lagstiftning. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. Genom att beställa från webbutiken förutsätts du ha tagit del av och godkänt de vid varje tidpunkt gällande leverans- och beställningsvillkoren.

4. Betalning och betalningssätt

Betalningsmetoder som erbjuds av Paytrail finns tillgängliga i webbutiken.

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare i kontoutdraget eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut. Vid klagomål ber vi er i första hand kontakta nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning

Övriga villkor

Produktpriserna anges i euro (EUR) och inkluderar gällande MOMS. Om du handlar från ett land där valutan inte är euro beror det slutliga beloppet på dagens växelkurs och eventuell valutakonverteringskurs som används av betalningsförmedlaren.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera och justera priser vid tekniska eller mänskliga fel. Vi förbehåller oss även rätten att inte leverera en beställning om ett prisfel förekommit i produktinformationen (till exempel om en produkt saknar pris helt).

5. Order- och betalningsbekräftelse

När vi har mottagit din beställning skickar vi omedelbart en orderbekräftelse via e-post (om e-postadress har angetts). Bekräftelsen innehåller uppgifter om din beställning (gäller beställningar i webbutiken). Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Om du har frågor, kontakta vår kundservice omedelbart. Spara orderbekräftelsen om du senare behöver kontakta kundservice, eftersom ordernumret underlättar hanteringen av ärendet. Kontrollera även att innehållet i leveransen motsvarar produkterna i orderbekräftelsen.

Kundservice:
info@oppiko.fi

6. Leveranssätt och leveranskostnader

Leveranskostnaderna inkluderar porto- och förpackningskostnader. Tillgängliga leveranssätt beror på innehållet och den totala vikten i varukorgen. I kassan kan du välja det leveransalternativ som passar dig bäst, och den exakta leveranskostnaden visas i samband med valet. För outlösta försändelser debiterar vi leveranskostnaden.

7. Leveranstid

Våra vanligaste leveranstider varierar beroende på beställning och valt leveranssätt. Produkter som finns i lager skickas så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 1–3 vardagar från beställningen.

Eventuella avvikelser från den uppskattade leveranstiden anges normalt om varukorgen innehåller produkter som är slut i lager. Vi meddelar också om eventuella förseningar så snart som möjligt efter att beställningen har gjorts.

När du beställer en utbildning får du omedelbart efter beställningen en länk både på orderbekräftelsesidan och till den e-postadress du angett. Via länken kan du logga in på utbildningsplattformen.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller för indirekta skador som uppstår till följd av sådana förseningar. Som force majeure räknas oförutsedda omständigheter eller situationer som Oppiko Oy inte har kunnat påverka och som inte rimligen kan lösas. Oppiko Oy informerar på sina webbplatser om avvikande leveranstider så noggrant som möjligt.

8. Byte- och returrätt

Våra produkter omfattas av 14 dagars returrätt. Om du är missnöjd med en produkt och vill returnera den, eller om du har fått en defekt produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på info@oppiko.fi.

Eventuella defekta produkter ersätts av Oppiko Oy med en ny motsvarande produkt, och vi står för fraktkostnaderna i samband med bytet. Den returnerade produkkten ska vara helt oanvänd och noggrant förpackad i originalförpackningen för returförsändelsen.

Återbetalning (produktens eller produkternas pris, exklusive fraktkostnader) sker enligt det valda betalningssättet. För outlösta försändelser debiterar vi leveranskostnaden. Returfrakten betalas av kunden.

Byte- och returrätten gäller inte nedladdningsbara produkter (ingen returrätt efter att produktlänken eller e-postmeddelandet har levererats) och inte heller utbildningar (anmälningsavgiften återbetalas inte). Eventuella andra undantag från 14 dagars returrätt anges också på respektive produktsida.

9. Problemsituationer

Om en produkt har försvunnit eller skadats under transporten eller på annat sätt inte motsvarar din beställning ska du meddela felet skriftligen inom 14 dagar till den adress som anges under avsnittet Byte- och returrätt.

Om paketet är tydligt skadat under transporten måste du omedelbart göra en reklamation till transportföretaget som ansvarar för den valda leveransmetoden.

10. Avbeställning, felansvar och reklamationer

Innan beställningen har skickats kan den avbeställas genom ett skriftligt meddelande via e-post.

Webbutiken har lagstadgat ansvar för fel i de produkter som säljs. Vid reklamationer ber vi dig kontakta vår kundservice på info@oppiko.fi.

Eventuella tvister strävar vi i första hand efter att lösa genom förhandling.